TikTok Shop : cette plateforme va ruiner shopify ?

TikTok Shop est en train de bouleverser les habitudes d’achat en ligne. Avec des millions d’utilisateurs actifs quotidiennement, TikTok n’est plus seulement une plateforme de divertissement : elle devient un espace où les tendances se transforment rapidement en ventes massives. L’intégration de fonctionnalités de shopping directement dans l’application permet aux vendeurs de proposer leurs produits sans obliger les utilisateurs à quitter la plateforme.

Face à cette évolution, Shopify, qui domine depuis des années le commerce en ligne en fournissant aux entrepreneurs une solution clé en main pour créer leur boutique, pourrait voir son modèle mis à mal. TikTok Shop est-il une menace pour Shopify ou simplement un nouvel acteur venant compléter l’offre existante ?

TikTok Shop : une nouvelle façon de vendre

TikTok a réussi à intégrer un système de vente ultra-direct où l’utilisateur peut acheter un produit en quelques clics sans jamais quitter son fil d’actualité. Contrairement aux boutiques traditionnelles où l’achat est souvent une démarche volontaire, ici, les produits s’affichent au milieu des vidéos et captent immédiatement l’attention.

Le fonctionnement repose sur trois éléments clés :

1. L’algorithme de TikTok met en avant des produits en fonction des centres d’intérêt de chaque utilisateur. Un internaute qui regarde fréquemment des vidéos de maquillage, par exemple, verra apparaître des recommandations de produits cosmétiques directement intégrées à son flux.
2. Les influenceurs et créateurs de contenu jouent un rôle clé dans la mise en avant des produits. Avec le marketing d’influence au cœur du dispositif, TikTok Shop favorise les recommandations spontanées, bien plus efficaces qu’une publicité classique.
3. Un système d’achat instantané permet d’ajouter un produit au panier et de le commander en quelques secondes, sans redirection vers un site externe. Cette fluidité réduit considérablement les abandons de panier, un problème récurrent dans le commerce en ligne traditionnel.

Ce modèle séduit autant les grandes marques que les petits commerçants, qui peuvent ainsi toucher une audience massive sans avoir besoin de construire une boutique indépendante.

Pourquoi TikTok Shop menace Shopify ?

Shopify repose sur un principe différent : offrir aux entreprises un site e-commerce personnalisé où elles contrôlent leur image de marque, leur catalogue et leurs transactions. Ce modèle a permis à des millions d’entrepreneurs de se lancer, mais il présente certaines limites face à TikTok Shop.

1. Un trafic à générer soi-même : ouvrir une boutique sur Shopify ne suffit pas, il faut attirer du trafic grâce à la publicité ou au référencement. TikTok Shop, en revanche, intègre directement la visibilité dans la plateforme, rendant la découverte des produits plus naturelle et immédiate.
2. Un parcours d’achat simplifié : sur Shopify, l’acheteur doit souvent naviguer entre plusieurs pages avant de finaliser sa commande, ce qui peut ralentir le processus et entraîner des abandons. TikTok Shop supprime ces étapes superflues et accélère la conversion.
3. Une puissance marketing inégalée : grâce à son algorithme, TikTok cible avec précision les utilisateurs susceptibles d’acheter un produit, sans nécessiter d’efforts marketing supplémentaires de la part du vendeur.

Là où Shopify demande un travail important pour construire une audience et convertir des visiteurs en acheteurs, TikTok Shop offre un accès immédiat à des millions de consommateurs potentiels.

Les limites de TikTok Shop face à Shopify

Malgré son efficacité, TikTok Shop ne remplace pas entièrement Shopify. Plusieurs éléments jouent en faveur de Shopify et limitent la domination totale de TikTok dans le commerce en ligne.

1. Un manque de contrôle sur la marque : vendre sur TikTok Shop, c’est s’adapter aux règles et aux formats de la plateforme. Contrairement à Shopify, où l’entrepreneur maîtrise entièrement son site, ici, les vendeurs sont dépendants des tendances et de la visibilité accordée par l’algorithme.
2. Une rentabilité incertaine : si TikTok Shop attire les acheteurs impulsifs, il ne garantit pas forcément une fidélisation à long terme. À l’inverse, une boutique Shopify permet de construire une relation durable avec les clients grâce à des stratégies comme l’email marketing ou la personnalisation du service.
3. Des commissions sur chaque vente : TikTok Shop prélève une commission sur chaque transaction, ce qui peut réduire la marge des vendeurs. Shopify, bien que nécessitant des coûts de gestion (hébergement, abonnements, publicité), offre une plus grande flexibilité sur les prix et les marges.

De plus, TikTok Shop est encore en phase de développement en dehors de l’Asie. Shopify, avec son infrastructure bien établie, reste une solution plus fiable pour les entreprises souhaitant un contrôle total sur leur activité e-commerce.

Vers un modèle hybride ?

Au lieu d’une opposition frontale entre TikTok Shop et Shopify, il est possible que les deux modèles coexistent et se complètent. Certains entrepreneurs combinent déjà les deux approches : ils utilisent TikTok Shop pour capter une audience massive et redirigent ensuite leurs clients vers une boutique Shopify pour proposer une expérience plus personnalisée et fidéliser leur clientèle.

De plus, Shopify lui-même a pris des mesures pour s’adapter. La plateforme a signé des partenariats avec TikTok afin de permettre aux vendeurs Shopify d’intégrer leurs produits directement dans l’application, évitant ainsi de perdre du trafic au profit de TikTok Shop.

L’avenir du commerce en ligne ne semble donc pas se diriger vers une domination totale de TikTok Shop, mais plutôt vers un mélange des deux modèles. D’un côté, TikTok Shop séduit par sa réactivité et son accessibilité, de l’autre, Shopify reste une référence pour les entreprises cherchant une structure plus pérenne et une meilleure maîtrise de leur image de marque.