De l'importance du design de votre site ou blog

[bababiz]

Bonjour, j'introduis cette nouvelle section dans le forum en cette fin d'année 2011
afin de discuter de l'aspect esthétique des sites web et blogs et de l'importance de cet aspect.

Pourquoi, après 7 années à faire du marketing sur Internet avec un certains succès,
commencer à m'intéresser à cela ?

Le déclic m'est venu après la lecture de la biographie de Steve jobs, dont j'aime beaucoup
ses produits Apple et d'avoir lu qu'il était vraiment obsédé par l'aspect esthétique des produits qu'il
commercialisait. Je n'entrerai pas dans les détails, je vous conseille de lire sa biographie,
mais j'y ai trouvé certains aspects positifs qui me font penser qu'on pourrait peut-être tirer parti
de certaines améliorations esthétiques de nos sites pour augmenter les ventes.

Je crois que c'est un Art difficile et que cela demande de l'expertise afin d'éviter
que ce soit contre-productif ( certains jolis sites vendent très mal et certains sites moches vendent très bien).

J'ai donc fait appel à Didier Dauphin, un ami avec lequel je collabore depuis quelques années,
pour qu'il puisse de temps en temps venir partager avec nous certaines de ses connaissances
quand il aura un peu de temps.

Tout le monde est bien entendu le bienvenu pour donner son avis
et proposer des sujets de discussions sur cet aspect de nos sites.

Amicalement

[Didier Dauphin]

Merci Serge et bonjour à tous ceux qui passeront ici pour partager le point de vue !

Que voila une question qui soulève de nombreuses polémiques...

le beau vend t-il mieux que le moche ?

Là-dessus je suis un peu comme Steve et je m'attache à l’esthétique des choses.

Alors, la question est : le beau vend t-il mieux que le moche ? Pour ceux qui me répondraient un NON catégorique, je poserai ces quelques questions.

A-t-on déjà embelli le moche pour voir s'il vendait moins ?
A-t-on enlaidi le beau pour voir s'il vendait plus ?
Que veux dire beau ou moche ?
Votre moche à vous est-il le même que celui de votre voisin ?

Bon OK ! Je me la joue facile sur ce coup, je vous l'accorde.
Pourtant, il y a des règles, des codes du beau, cependant ce n'est pas aussi simple que cela...

Mais nous essaierons d'y voir plus clair au fur et à mesure des éléments qui viendront enrichir ce fil de discussion.

[Cindy1985]

Sujet interessant, surtout le définition du beau et moche

J'ai lu quelques article sur le net comme quoi les couleur jouaient sur l'inconsient des gens, que la couleur du fond, menue,... avais un impact sur qu'es se que le visiteur remarquera le plus.

[Didier Dauphin]

En fait Cindy, c'est vraiment le cœur du problème que vous touchez là !

Le beau et le moche ont des couleurs précises.

Là ou ça se complique, c'est que ces couleurs ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Elles diffèrent suivant le sexe, l'age, l'origine sociale, même le pays d'origine...

[Cindy1985]

En fait Cindy, c'est vraiment le cœur du problème que vous touchez là !

Le beau et le moche ont des couleurs précises.

Là ou ça se complique, c'est que ces couleurs ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Elles diffèrent suivant le sexe, l'age, l'origine sociale, même le pays d'origine...

Ok mais je suppose que des chercher on fait des essaie pour qu'on puisse nous "commerciaux" s'en servir pour obtenir de meilleurs résultat avec notre "ciblage"

[Garbus]

Bonjour,

On entre dans le marketing sensoriel avec les interactions humaines et les orientations psychologiques grâce à des stimuli divers. En parcourant les messages de ce fil, j'ai noté que les différents acteurs intervenant dans la perception du visiteur étaient flous mais néanmoins plus ou moins connus.

Il est important de voir les différentes composantes qui constituent le beau ou le moche (cette notion est personnelle et donc totalement relative). Nous avons donc :

01. Le code couleur

En effet, les couleurs influencent beaucoup notre perception du site/blog que nous sommes en train de visiter puisque c'est le premier contact que nous établissons avec celui ci. Ces couleurs, lorsqu'elles sont isolées, correspondent chacune à une impression générique qu'elles dégagent et qu'elles permettent d'éprouver en les voyant. Il convient de connaitre quelles sensations sont générés par telle ou telle couleur pour pouvoir adapter son code couleur à la cible visée ainsi qu'au positionnement de son site/blog. De plus, il est important de connaitre les sensations générées lors de la mise en relation de deux ou de plusieurs couleurs.

02. Le webdesign

Deuxième point important, la charte graphique. Il existe plusieurs tendances en termes de webdesign pour pouvoir qualifier le design de votre site ou blog. Ainsi, vous pouvez plutôt opter pour un style "Minimalism" pour un site dédié à la créativité et à l'art ou bien vous pouvez vous tourner vers un style "Typographic" pour exprimer le dynamisme d'une structure au travers de la relation humaine. On peut aussi jouer sur les tendances pour être sûr de coller avec les différents courants de mode dans le domaine de l'aspect web. Plus communément appelés les trends, ces petits "trucs" vont vous permettre de suivre des mouvances créatives qui ont fait leurs preuves pour éviter de rater votre positionnement et de vous tromper de cible lors de la création du design de votre site ou de votre blog.

03. Le contenu

Partie intégrante du design web, le contenu est un peu la fioriture de la page web. C'est un élément essentiel qui vient parachever la bonne cohérence du design. Voila pourquoi il faut lui donner un soin particulier, autant dans la rédaction que dans l'aspect et la mise en forme. Un bloc immense de texte, l'absence d'illustration, une mauvaise utilisation des balises de mise en forme, une police exotique, tous ceci peut vous coûter énormément en terme d'image. Même si votre design est magnifique, un contenu mal exploité peut mettre à mal toute la beauté du graphisme et faire passer une image négative de votre site ou blog. La perception du visiteur jouant sur plusieurs facteurs différents mais interdépendants. Dés le moment où un seul de ces facteurs varie dans de mauvaises proportions, alors c'est le tout qui est impacté.

04. L’interactivité

Cette spécificité prend de plus en plus d'ampleur depuis l'avènement du Web 2.0 et de la modification radicale du rapport du visiteur aux sites web. Un être humain aime ce qui lui ressemble, de la même façon qu'il peut vivement rejeter la différence car elle suscite la peur de l'inconnu, ce comportement est inscrit dans nos gènes et il serait dommage de ne pas utiliser nos réactions primaires comme indicateurs de performance dans le cadre d'un projet web axé design. En suivant la mouvance de l'expansion sociale, vous montrez d'une part que vous êtes attentif aux attentes des visiteurs qui aiment partager leurs visite, exprimer leur avis au cours de leur surf par le biais de différents réseaux sociaux ou en écrivant des commentaires.

05. Les facteurs techniques

Enfin, un facteur qui influence beaucoup sur notre perception de la "beauté" d'un site, je veux parler bien sûr des performances techniques. Quoi de plus rebutant qu'une erreur technique sur un site ou encore des délais de chargement qui n'en finissent pas. Il est important voire vital de garder un oeil sur les performances de son site ou de son blog pour garder en main des ficelles permettant d'assurer une bonne image de celui ci et de poser les bases d'un branding efficace.

Je reste convaincu qu'il reste d'autres briques élémentaires de l'image renvoyée d'un site ou d'un blog mais cela prendrait des mois à tous les lister. Pour moi, un site ou un blog est "beau" lorsqu'il respecte une certaine cohérence inhérente aux points principaux cités plus haut. Néanmoins, il restera toujours une part sombre, celle qui est liée à la personne en elle-même et à sa façon de penser. Toutes les consciences sont différentes, toutes les façons de penser ne sont pas identiques, voila pourquoi il est impossible voire utopique de penser plaire un jour à tous les visiteurs sans exception. Il vaut mieux se fixer sur un segment bien précis et essayer de lui correspondre le plus possible, ce comportement est plus sage et plus profitable, selon moi.

Cordialement,

Guy.

[Didier Dauphin]

Déjà avec les éléments suivants en effets ils y a de quoi bien travailler !

Je rajouterais juste un éléments, l’environnement avant l'arrivée sur le site... le design seul du site n'est pas totalement suffisant !

Un design de site OK, mais c'est toute votre communication qui doit être "rebrander" à l'image de votre site.

bandeau de courriel, mise en forme de vos documents publicitaires, courriers, etc....

[Garbus]

Bonjour Didier,

En effet, l'homogénéité dans le branding est la seule façon de donner une image cohérente de la structure mais le site est normalement conçu sur les grandes lignes graphiques de l'image de marque, puisqu'il est souvent réalisé à la fin de la création de l'identité de l'entreprise.

Cordialement,

Guy.

[Didier Dauphin]

En effet, l'homogénéité dans le branding est la seule façon de donner une image cohérente de la structure mais le site est normalement conçu sur les grandes lignes graphiques de l'image de marque, puisqu'il est souvent réalisé à la fin de la création de l'identité de l'entreprise.

Oui cela devrait ! 

Mais après de longues années d'expérience, je peux affirmer que la création d'une extension web des TPE et PME n'est parfois pas si simple que cela et ne se plie toujours aux règles en vigueurs...

Ça serait trop beau pour les concepteurs de projets 

[Garbus]

C'est aussi au dirigeant d'avoir une vision stratégique assez développée pour juger de la nécessité de porter son image de marque sur le net ... avec ses opportunités et ses menaces. Il y a beaucoup de soucis d'exploitation de site web par l'entreprise parce que bon nombre de dirigeants semblent le faire réaliser pour eux seuls. Ils veulent un site bleu alors que la tendance actuelle dans leur environnement concurrentiel commun est au vert, code couleur choisi par les leaders du marché pour avoir le plus d'impact sur la cible et les clients potentiel. Ce n'est pas pour le dirigeant qu'il faut faire le site mais bel et bien pour maximiser les chances d'atteindre la cible visée !

Quand un leader exploite des modalités visuelles sur un site web professionnel, c'est qu'il y a eu une étude poussée en amont, notamment des études de marché, des tests A/B, des mesures d'ergonomie, des adaptations, des chantiers PDCA ou tout autre technique d'amélioration qui serait utile. Il est bien souvent intelligent de suivre son exemple en bénéficiant en plus de l'effet d'analogie, ce qui permet de partager quelques bribes de la popularité du leader pour se développer sans trop d'efforts.

"Tiens, ce site me fait penser à celui de XXXX, je vais voir"

Cordialement,

Guy.

[Didier Dauphin]

OUI ! C'est en résumé une lutte de chaque instant pour les responsables de projets !

Ceci dit, certains de ces problèmes sont aussi récurrents pour les gros compte...
Car, même les décideurs de tendances, sont parfois bien à coté de la plaque

Mais restons sur le standard des T.P.E., car je pense que la plupart des visiteurs de
ce forum font partis de cette catégorie...

Bien souvent le concept d'un site est déjà très flou pour la plupart d'entre eux. Alors
de là à investir plus que l'hébergement et le nom de domaine dans son site il y a
souvent un océan à traverser...

Mais je crois justement, si j'ai bien compris, que l'objectif de Serge en ouvrant cette
section est d'apporter quelques lumière sur le sujet...

Bon déjà pour les jusqu'auboutistes qui ne dépenseront jamais un cent dans leur site
voila un outil qui pourrait les aider à y voir plus clair au niveau des couleurs d'une
charte graphique : http://colorschemedesigner.com/ attention ce site ne marche
pas sous IE je crois me souvenir !

Maintenant pour les moins radicaux, regarder si votre boulanger refait lui même les
peintures de sa boutique...

[bababiz]

Bonjour,

J'ai malheureusement vu plusieurs cas de dirigeants, obnubilés par une certaine vision personnelle du design et de la charte graphique que devait respecter leur site et qui étaient selon moi mauvais et totalement en opposition avec toute tentative de référencement de leurs sites pour qu'ils atteignent les premières positions dans les moteurs de recherche.

Et le temps m'a donné raison puisqu'un des sites en question est toujours en 7ème page de Google sur les mots clés cibles principaux du site.

Cela complique encore plus la tâche de conception d'un site, mais on ne peut ignore l'importance de cet aspect.

Amicalement