Bonjour à tous,
Je réponds à cette discussion sur invitation de Serge.
J'ai fait le choix de ne pas utiliser mon nom de famille, pour me réserver le droit de faire quelque chose de complètement différent dans le futur (ça inclut notamment des engagements militants). Je n'ai pas non plus envie d'associer d'autres activités que j'ai lancé avec Webmarketing Junkie, la démarche marketing étant très mal perçue par le grand public (on m'a déjà reproché d'être un millionnaire qui se fait du fric sur le dos des pauvres gens, bref, vous voyez le topo
).
Beaucoup de gens qui ont une activité "publique" font la même chose que moi. Sans se comparer à eux d'aucune façon (ça serait déplacé), Madonna n'affiche pas son vrai nom sur ses pochettes de disques, Patrick Bruel est un pseudo, Sarkozy une version courte et francisée de son vrai nom, qui d'ailleurs en hongrois se prononce "Charkeuzy" et contient un accent.
Par contre, les données de ma société sont affichées clairement sur la page des mentions légales.
De façon générale (je ne parle pas ici pour défendre mon produit, mais à titre d'info), les acheteurs sont protégés par les plateformes de paiement de type Paypal, Clickbank, 2checkout, qui remboursent les clients qui le demandent en passant directement par elles (au cas où le vendeur disparaisse dans la nature), et qui imposent des règles strictes aux vendeurs. Ma plateforme de paiement, par exemple, appelle parfois les clients au téléphone pour leur demander s'ils ont bien reçu le produit et s'ils en sont satisfaits : ça fait partie de leurs procédures de sécurité. Paypal (que je n'utilise pas) a tendance a toujours donner raison aux clients, même en cas de mauvaise foi manifeste : ça m'est arrivé plusieurs fois par le passé.
D'ailleurs, n'importe quel paiement par carte effectué sans code ni signature (ce qui est le cas sur le web) est contestable sous 6 mois auprès de sa banque, qui a l'obligation de rembourser la transaction (et qui se retourne après sur le vendeur, mais ce n'est plus l'affaire du client). Ca s'appelle un chargeback.
Bref, tout ça pour dire qu'il existe des garanties bien plus fortes qu'un simple nom de famille quand on achète en ligne, le mien étant d'ailleurs très commun
N'hésitez surtout pas à me contacter pour toute question. Encore une fois, je n'essaye pas de vendre mon produit, simplement de répondre aux interrogations exprimées à mon sujet
A bientôt,
Jean.
